Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05 Mars 2026

La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site internet https://matelasdestockreunion.com/ (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, traitées et protégées par Matelas Destock Réunion.

Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi Informatique et Libertés ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le Site est : matelasdestockreunion.com

• Adresse : Île de la Réunion, Est
• E-mail de contact : matelasdestockreunion@gmail.com 
• Téléphone :  +262 693 62 12 42

2. Hébergement du site

Le site est hébergé par la société o2switch. SARL au capital de 100 000€ RCS Clermont-Ferrand SIRET : 510 909 807 00024 Adresse : 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France. Les données collectées par le biais du site sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur situés en France.

3. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre Site et/ou remplissez notre formulaire de contact, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d’identification et de contact : Prénom, Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (lors de l’utilisation du formulaire de contact).
• Contenu de votre message : Toute information que vous choisissez de nous communiquer librement dans le champ « Votre message » du formulaire.
• Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site (à des fins de statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur).

4. Finalités du traitement des données

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : Vous recontacter suite à la soumission du formulaire de contact, vous fournir des devis ou des conseils sur nos matelas et sommiers.
• Relation client : Assurer le suivi de vos commandes, la livraison et le service après-vente.
• Amélioration du site : Analyser le trafic et l’utilisation du site pour optimiser notre présentation et nos offres.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : Lorsque vous validez le formulaire de contact.
• L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat : Pour vous établir un devis ou traiter une éventuelle commande.
• Notre intérêt légitime : Pour l’amélioration continue de notre site internet.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact (prospects) : Conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
• Données clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les délais de prescription légale (généralement 10 ans pour les obligations comptables).

7. Partage et destinataires des données

Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à Matelas Destock Réunion. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Notre hébergeur (o2switch) pour le bon fonctionnement technique du site.
• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi nous y oblige.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (notamment l’utilisation du protocole sécurisé HTTPS / SSL) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

9. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : matelasdestockreunion@gmail.com. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

10. Gestion des Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et réaliser des statistiques de visites. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, cela pourrait altérer certaines fonctionnalités du site.